With Kaarti – ICT:n johtaminen liiketoiminnan osana
Teknologia on investointi vasta silloin, kun ymmärrät mitä se tuottaa
Teknologiaan liittyvät kustannukset syntyvät usein vähitellen. Järjestelmiä, lisenssejä ja palveluita otetaan käyttöön tarpeeseen, eri aikaan ja eri toimittajilta. Yksittäiset ratkaisut ovat perusteltuja, mutta kokonaisuus jää helposti hahmottamatta.
Kun kokonaiskuvaa ei ole, ei myöskään ole selkeää näkemystä siitä, mitä käytetään, mikä tuottaa arvoa ja mihin investointeja pitäisi kohdentaa. Teknologia näyttäytyy kustannuksena, ei liiketoimintaa ohjaavana kokonaisuutena.
With Kaarti tuo kokonaisuuteen selkeän ohjauksen. Teknologiaa, dataa ja tietoturvaa ohjataan yhtenä kokonaisuutena liiketoiminnan näkökulmasta. Päätökset eivät perustu yksittäisiin tarpeisiin, vaan kokonaisuuteen ja sen vaikutuksiin.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että:
- kokonaisuus on näkyvissä ja ymmärrettävissä
- investoinnit perustuvat liiketoimintavaikutuksiin
- päällekkäisyydet ja turhat kustannukset tunnistetaan
- data tukee päätöksentekoa, ei jää erillisiksi näkymiksi
Teknologia siirtyy operatiivisesta tekemisestä osaksi johtoryhmän päätöksentekoa.
Mitä saat ICT-johtamismallin avulla
- teknologian suunta on selkeä ja kytkeytyy liiketoimintaan
- tiedät mihin rahaa käytetään ja miksi
- riskit ja jatkuvuus ovat hallinnassa
- päätökset perustuvat ajantasaiseen kokonaiskuvaan
Miten teknologiaa johdetaan käytännössä
Teknologiaa johdetaan yrityksissä eri tasoilla, usein ilman selkeää kokonaiskuvaa vastuista ja ohjauksesta. Kun roolit, vastuut ja näkymä ovat kunnossa, teknologia tukee liiketoimintaa hallitusti ja päätöksenteko perustuu yhteiseen ymmärrykseen.
Alla oleva malli kuvaa, miten kokonaisuus rakentuu operatiivisesta arjesta aina liiketoimintajohdon päätöksentekoon.
Liiketoimintajohto
omistaja- ja päätöksentekokerros
Strategia ja päätökset
Teknologia on osa liiketoiminnan ydintä ja mukana päätöksenteossa. Johto näkee kokonaiskuvan ja ohjaa investointeja sen perusteella, mikä tukee kasvua, kannattavuutta ja riskienhallintaa.
Päätökset perustuvat ymmärrykseen siitä, miten teknologia vaikuttaa liiketoimintaan, mukaan lukien kustannukset, tehokkuus, jatkuvuus ja uudet mahdollisuudet.
Tämä taso toimii omistaja- ja päätöksentekokerroksena, jossa määritetään suunta, tavoitteet ja investoinnit koko teknologiakokonaisuudelle.
Fokus on strategisessa ohjauksessa, investointipäätöksissä ja liiketoimintavaikutuksissa.
Vastuu on liiketoimintajohdolla, joka ohjaa kokonaisuutta ja vastaa sen tuloksista.
ICT-johtamisen taso
ICT-johtaminen / liiketoimintalähtöinen ohjaus
strateginen ohjauskerros
Liiketoimintalähtöinen ohjaus
Teknologiaa ohjataan osana liiketoimintaa. Kokonaisuutta tarkastellaan vaikutusten kautta: mitä käytetään, mitä siitä saadaan ja mihin kannattaa investoida.
Kokonaiskuva on selkeästi näkyvissä. Tiedetään mitä teknologia maksaa, missä syntyy arvoa ja missä on päällekkäisyyksiä tai turhia kustannuksia. Tässä teknologia muuttuu kustannuksesta johdettavaksi investoinniksi.
Tämä taso toimii strategisena ohjauskerroksena liiketoimintajohdon ja operatiivisen IT:n välissä. Teknologiaa ohjataan tavoitteellisesti liiketoiminnan suuntaan.
Tähän tasoon sijoittuu With Kaarti -palvelu, jossa Documtec toimii johdon edustajana ICT-kentässä, omistaa kokonaiskuvan ja valmistelee päätökset liiketoiminnan näkökulmasta.
Fokus on ohjauksessa, priorisoinnissa ja liiketoimintavaikutuksissa.
Teknologiaa johdetaan kokonaisuutena ja päätökset perustuvat sen vaikutuksiin liiketoimintaan.
With Hovi plus -taso
ICT-päällikkötaso / tekninen hallinta
taktinen kerros
Kokonaisuuden hallinta
Ympäristöä hallitaan kokonaisuutena. Järjestelmät, toimittajat ja vastuut ovat tiedossa, ja tekeminen on suunnitelmallista.
Tiedetään mitä on käytössä, kuka vastaa mistäkin ja miten eri järjestelmät liittyvät toisiinsa. Kokonaisuus pysyy hallinnassa ja tekeminen on johdonmukaista.
Tähän tasoon sijoittuu With Hovi Plus -palvelu, jossa ICT-ympäristöä hallitaan kokonaisuutena ja kehitetään suunnitelmallisesti.
Fokus on kokonaisuuden hallinnassa, koordinoinnissa ja jatkuvuudessa.
Tekeminen perustuu sovittuihin linjauksiin ja etenee hallitusti.
With Turva ja Hovi -taso
Operatiivinen IT
tuotanto- ja toteutuskerros
Arjen toimivuus
Tässä vaiheessa keskitytään teknologian päivittäiseen toteutukseen, ylläpitoon ja tukeen. Käyttäjätuki, laitteet, järjestelmien ylläpito ja jatkuva valvonta varmistavat, että työ sujuu ilman keskeytyksiä.
Ympäristö pidetään ajantasaisena ja turvallisena. Päivitykset, tietoturva, laitehallinta ja käyttäjien arjen tuki hoidetaan keskitetysti. Ongelmat ratkaistaan nopeasti ja häiriöitä pyritään myös ennakoimaan.
Tähän tasoon sijoittuvat With Turva ja With Hovi -palvelut, joissa huolehditaan ICT-ympäristön toimivuudesta, tietoturvasta ja arjen jatkuvuudesta.
Fokus on arjen toimivuudessa, ylläpidossa ja käyttäjien tukemisessa.
ICT-johtaminen voidaan toteuttaa kolmella eri tasolla
Advisor toimii johdon sparraajana ja tuo ajantasaisen tilannekuvan päätöksenteon tueksi. Keskiössä on kokonaisuuden ymmärtäminen, riskien hallinta ja investointien arviointi.
CIO tuo rakenteen ICT:n johtamiseen ja kehittämiseen. Documtec toimii ulkoisena ICT-johtajana, ohjaa kehitystä suunnitelmallisesti, priorisoi investointeja ja valmistelee päätökset johdolle. Kokonaisuutta johdetaan systemaattisesti ja sen tilaa seurataan jatkuvasti.
Strategic toimii strategisena kumppanina ja kytkee teknologian suoraan liiketoimintastrategiaan. Yhteistyö johdon kanssa tiivistyy, ja teknologiaa hyödynnetään kasvun, muutosten ja uusien mahdollisuuksien rakentamisessa.
ICT-johtaminen on jatkuvaa tekemistä, jossa teknologiaa ohjataan osana liiketoimintaa.
Saat selkeän kuvan nykytilasta ja kehityssuunnasta
Osa With Concept -kokonaisuutta
With Kaarti on osa With Concept -palvelua ja tuo teknologian ohjauksen johdon tasolle. Se liittyy erityisesti Hovi Plus -kumppanuuteen, jossa teknologialla on keskeinen rooli liiketoiminnan kehittämisessä.
Documtec toimii kumppanina, joka seuraa, tulkitsee ja ohjaa kokonaisuutta yhdessä johdon kanssa.
Miten palvelumme toimii käytännössä?
Ota askel kohti menestystä ja tutustu, miten asiakkaamme ovat saavuttaneet huipputuloksia With Concept -palvelumme avulla.