Yritysten teknologia- ja dataympäristöt ovat kasvaneet viime vuosina merkittävästi. Järjestelmiä, digityökaluja ja raportointiratkaisuja on otettu käyttöön liiketoiminnan tarpeisiin, usein perustellusti ja oikea-aikaisesti. Kukaan ei tiedä tarkalleen, kuinka montako SaaS-lisenssiä organisaatiolla on. IT tietää oman listansa, talous omansa, ja loput on hankittu luottokortilla.
Teknologia nähdään edelleen usein tukitoimintona. Sen tehtävä on toimia, pysyä käynnissä ja ratkaista ongelmat nopeasti. Tämä on tärkeää, mutta ei riittävää. Teknologia ei ole enää taustajärjestelmä, vaan se on liiketoiminnan ohjausjärjestelmä. Johtoryhmässä kyllä puhutaan datalla johtamisesta. Mutta kun lukuja tarvitaan, ne kootaan edelleen käsin Excelistä ennen kokousta.
Documtec lähestyy teknologiaa eri näkökulmasta. Me emme katso yksittäisiä järjestelmiä, vaan koko ympäristöä. Emme keskity vain ylläpitoon tai projekteihin, vaan kannamme jatkuvan vastuun siitä, että teknologia- ja dataympäristö tukee liiketoiminnan tavoitteita nyt ja tulevaisuudessa. Yksi asiakkaistamme huomasi kokonaiskartoituksessa, että heillä oli 10 erillistä raportointityökalua, joista neljää käytti alle kolme henkilöä. Vuosikustannus oli yli 40 000 €. Kukaan ei ollut katsonut kokonaisuutta.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että selvitämme aina ensin kokonaisuuden:
- Miten ympäristö on rakentunut?
- Missä ovat kriittiset riskit?
- Miten data liikkuu?
- Miten teknologia tukee strategiaa?
Ilman tätä kokonaisymmärrystä kehittäminen jää helposti reaktiiviseksi. Kun ympäristö on kartoitettu, johtoryhmällä on ensimmäistä kertaa yhteinen käsitys siitä, mitä järjestelmiä on, mitkä ovat kriittisiä ja mistä data syntyy. Tämä muuttaa sen miten teknologiasta puhutaan. Se siirtyy IT-agendalta tai yksittäisten henkilöiden vastuulta johtoryhmän agendalle.
Documtecin rooli on tehdä teknologiasta johdettava kokonaisuus, jossa vastuut ovat selkeät, suunta on määritelty ja kehitystä viedään eteenpäin suunnitelmallisesti.
Jos haluatte arvioida, miten teidän teknologia- ja dataympäristöä johdetaan tällä hetkellä, voimme keskustella asiasta. Usein jo ensimmäinen kokonaisuuden läpikäynti tuo esiin kehityskohteita ja mahdollisuuksia, joita ei arjessa ehdi nähdä.
Seuraavassa osassa avaamme, miten tämä näkyy käytännössä toimintavarmuutena ja ennakoitavuutena. Palaamme aiheeseen sarjan toisessa osassa ensi kuussa.