With Hovi – Kumppanuus jatkuvaan kehittämiseen
Kun ICT:n täytyy kehittyä yrityksen mukana, ei vaan pyöriä taustalla
Documtec toimii tässä mallissa asiakkaan pitkäaikaisena teknologia- ja kehityskumppanina, joka tukee päätöksentekoa, investointeja ja ympäristön hallittua kehittymistä.
With Hovi laajentaa perusturvan kokonaisuudeksi, joka tuo selkeyttä johtamiseen ja varmistaa, että arjen työkalut ja liiketoimintateknologiat toimivat sujuvasti. Palveluun sisältyvät huollon koordinointi, raportointipalaverit, ICT-perehdytys ja kattavampi tuki. Näin ympäristö pysyy kunnossa, käyttäjät saavat apua nopeasti ja yritys voi kehittää toimintaansa suunnitelmallisesti eteenpäin — ihmiseltä ihmiselle.
ICT-kumppanuus pk-yrityksille – mitä With Hovi sisältää
-
Laitevikojen diagnosointi & huoltokutsut
Documtec koordinoi vikaantuneiden laitteiden huollot puolestasi
-
Virustorjunta
Työasemilla luotettava suojaus
-
Ohjelmistopäivitykset (M365-ympäristö)
Aina ajantasainen ohjelmistoversio käytössä, tietoturva varmistettu
-
Proaktiivinen kunnonvalvonta – vikatilanteet havaitaan ennakkoon, katkoksia syntyy vähemmän.
Vähemmän katkoksia
-
Käyttöjärjestelmien tietoturvapäivitykset (käyttöjärjestelmän vaihto ei sisälly palveluun)
Ohjelmistot pysyvät kunnossa ilman ylimääräistä vaivaa
-
Lisenssi- ja laitetietojen raportointi
Ajantasaiset tiedot päätöksenteon ja budjetoinnin tueksi
-
Raportointipalaverit
Selkeä katsaus ICT-ympäristön tilasta ja kehityskohteista
-
ICT-perehdytys (1h) pääkäyttäjille palveluiden käyttöönoton yhteydessä
Työntekijät ymmärtävät toimintatavat, tietoturvan ja työkalujen käytön
-
Etätuki & pääkäyttäjäpalvelut
Päivittäiset ylläpito- ja tukitehtävät sujuvoittavat arkea
-
Etätuki & yhteydenottokanava
Helppo tapa ottaa yhteyttä IT-tukeen ja raportoida ongelma
-
Ajuripäivitykset ongelmatilanteissa:
Esim. näyttö- ja tulostinongelmat ratkaistaan nopeasti
-
Office- ja ohjelmistoneuvonta
Arjen ongelmat ratkeavat heti, oli kyse sitten Wordista tai tulostimesta
-
M365 Azure AD
-pilvipalveluympäristön hallintaKäyttöoikeudet, profiilit ja kirjautumisongelmat ratkaistaan tehokkaasti
-
Mobiililaitehallinta (M365 Intune)
Yrityksen puhelimet ja tabletit pysyvät hallinnassa ja turvassa
-
Laitteiden elinkaaren hallinta
Laitteen matka hankinnasta poistoon hoituu hallitusti
-
Käyttäjien lisäys, poisto ja käyttöoikeuksien muutos
Työntekijän aloitus tai poistuminen onnistuu ilman lisäkuormaa IT:lle
Tarvitsetko enemmän?
Kaikki palvelutasot voidaan täydentää lisäpalveluilla. Saat esimerkiksi kattavamman tietoturvahallinnan, pilvipalveluiden käyttöönoton tai asiantuntijakonsultointia kehityshankkeisiin.
Palvelutaso elää yrityksesi mukana
With Concept koostuu kolmesta palvelutasosta: Turva, Hovi ja Hovi Plus. Kokonaisuus mukautuu yrityksesi tilanteeseen ja kehittyy tarpeiden muuttuessa.
Miten palvelumme toimii käytännössä?
Ota askel kohti menestystä ja tutustu, miten asiakkaamme ovat saavuttaneet huipputuloksia With Concept -palvelumme avulla.