DEKO MedTech Oy kehittää ja toimittaa terveydenhuollon, suun terveydenhuollon ja laboratorioiden tarpeisiin luotettavia pesu- ja desinfiointiratkaisuja. Yrityksen innovatiivinen kiertovesipesumenetelmä tarjoaa ylivoimaista tehokkuutta osastokohtaisissa huuhtelu- ja desinfiointikoneissa. Kestävää kehitystä ja potilasturvallisuutta painottava suunnittelufilosofia näkyy pitkäikäisissä, korkealaatuisissa ja kansainvälisesti testatuissa DEKO-laitteissa, jotka vähentävät kertakäyttöratkaisujen tarvetta.
ICT osaksi strategista kokonaisuutta
Yhteistyömme käynnistyi huhtikuussa 2024, kun DEKO MedTech halusi omistajuuden muutoksen myötä modernisoida IT-palvelunsa tukemaan entistä vahvemmin liiketoimintaa. Tavoitteena oli siirtyä tilanteesta, jossa ICT nähtiin lähinnä välttämättömänä tukitoimintona, kohti mallia, jossa se toimii aidosti arvoa tuottavana osana organisaatiota.
”Tärkeimpiä motiiveja olivat henkilöriskien pienentäminen, osaamisen laajentaminen sekä asiakkaille tarjottavan IT-tuen systematisointi DEKO-laitteiden käytössä”, kertoo Janne Nieminen, COO, DEKO MedTech Oy.
DEKO on vahvalla kasvupolulla ja tavoitteena on kehittyä merkittäväksi toimijaksi alalla seuraavien viiden vuoden aikana. Liiketoiminnan kasvun myötä myös vaatimukset ICT-ratkaisuille kasvavat – infrastruktuurilta odotetaan jatkuvuutta, skaalautuvuutta ja kykyä tukea kansainvälistä laajentumista.
Yhdessä rakennettu kokonaisratkaisu
Yhteistyö muotoutui alusta alkaen aidoksi kumppanuudeksi. Ratkaisua ei ostettu valmiina, vaan se rakennettiin yhdessä, DEKOn tarpeet edellä. Lähtökohtana toimi With Concept Managerin tietoturvataso, jota laajennettiin kokonaisvaltaiseksi ICT-hallintamalliksi With Hovi Plus -palvelun kautta. Kokonaisulkoistuksessa varmistamme asiakkaan toiminnan jatkuvuuden, järjestelmien läpinäkyvyyden ja tiedonhallinnan säilymisen. ”Documtec on meille juuri sopivan kokoinen kumppani. Yritystemme toimintatavat ja koko tukevat luontevasti toisiaan”, toteaa Janne.
Käytössä on nyt laaja palvelukokonaisuus, johon sisältyy Hovi Plus -palvelun lisäksi muun muassa hallinnollinen tietoturvamalli, M365-ratkaisut, kapasiteettipalvelut ja tukipalvelut modernilla, loppukäyttäjälähtöisellä otteella.
Tietoturva ei ole pelkkä palomuuri
DEKOlla otetaan parhaillaan käyttöön hallinnollinen tietoturvahallintamalli, joka tuo rakennetta ja jatkuvuutta tietoturvan johtamiseen. Kyse ei ole pelkästään teknisistä ratkaisuista, vaan ennen kaikkea siitä, miten ihmiset ja prosessit toimivat arjessa. Malli antaa selkeän pohjan sisäisille ohjeille, toimintatavoille ja valvonnalle – ja mahdollistaa tietoturvan hallinnan johdonmukaisesti koko organisaatiossa.
”Alalla ei ole varsinaisia viranomaismäärityksiä, mutta haluamme itse asettaa korkean tason ja vaatimukset. Olemme suomalainen high-tech-yritys, ja meille laatu ja luotettavuus ovat toimintamme ytimessä”, kuvaa Janne.
Suomessa NIS2-direktiivi toimeenpantiin lokakuussa 2024, ja sen velvoitteet astuvat käytäntöön keväästä 2025 alkaen ja toi lisää velvoitteita erityisesti organisaatioille, jotka tukevat yhteiskunnan kriittisiä toimintoja. Vaikka DEKO ei kuulu suoraan sääntelyn piiriin, yritys on edennyt omassa NIS2-projektissaan loppusuoralle. Direktiivi korostaa muun muassa johdon vastuuta, riskienhallintaa, käyttöoikeuksien hallintaa, lokitusta, toimittajaketjun valvontaa sekä sitä, että poikkeamat dokumentoidaan ja vakavat tietoturvaloukkaukset raportoidaan viranomaiselle 24 tunnin kuluessa.
”Meille on tärkeää, että asiat tehdään hallitusti ja vastuullisesti – ei vain siksi, että laki niin vaatii, vaan koska asiakkaamme ja toimintaympäristömme sitä edellyttävät”, Janne jatkaa.
Konkreettisia hyötyjä – näkyviä vaikutuksia
Uudistuksilla on ollut DEKOlla selkeitä vaikutuksia: ICT-kustannuksia on saatu kohdistettua paremmin tuottaviin palveluihin, ja loppukäyttäjien arki on sujuvoitunut. Ympäristöstä on tullut joustavampi, hallittavampi ja helpompi ylläpitää – tietoturvan säilyessä korkealla tasolla. Moderni työkalupakki tukee sekä sisäistä toimintaa että asiakaspalvelua, ja järjestelmät toimivat luotettavasti kokonaisuutena.
With Hovi Plus -palvelumalli perustuu jatkuvaan vuoropuheluun, mitattavuuteen ja palautteeseen. Jokainen tukipyyntö arvioidaan onnistumisen ja asiakastyytyväisyyden perusteella, ja toimintaa kehitetään systemaattisesti – sekä asiakkaan että Documtecin aloitteesta.
Osana kokonaisuutta Documtec vastaa myös ulkopuolisen Monitor ERP -toiminnanohjausjärjestelmän konesalipalveluista. Palveluun sisältyvät mm. ERP-palvelimen ylläpito ja päivitykset, ja se varmistaa järjestelmän toimivuuden osana DEKOn IT-ympäristöä.
Kumppanuus, joka rakentaa uutta arvoa
DEKO MedTech Oy:n kanssa tehty yhteistyö on hyvä esimerkki kumppanuudesta, jossa molemminpuolinen kehittämisen halu vie toimintaa eteenpäin. Yhdessä syntyy arvoa, jota ei voi määritellä etukäteen – uusia näkökulmia, rohkeita ratkaisuja ja yhteinen suunta, joka rakentuu matkan varrella.