Tiiminvetäjä ICT-asiakaspalvelutiimiin

Etsimme tiiminvetäjää ICT-asiakaspalvelutiimiin

Visionäärinen kehittäjä. Innostunut. Ihmisläheinen. Omistautunut.
Jos nämä sanat tuntuvat sinusta enemmän elämäntavalta kuin pelkiltä arvoilta, saatat olla juuri se tyyppi, jota etsimme.

Etsimme asiakaspalveluhenkistä ja vastuuntuntoista tiiminvetäjää Jatkuvien palveluiden tiimiimme Kuopion tai Pieksämäen toimipisteeseen. Tässä tehtävässä pääset työskentelemään monipuolisessa ICT-ympäristössä, kehittämään asiakaspalvelua ja vetämään osaavaa tiimiä, joka auttaa asiakkaitamme arjen teknisissä haasteissa.

Meillä ei etsitä täydellistä ihmistä, vaan sellaista, joka haluaa kehittyä, kehittää ja tehdä työnsä sydämellä. Huumori ja hyvä meininki ovat meillä sallittuja. Töitä tehdään tosissaan, mutta ei turhan vakavasti.

Mitä työ pitää sisällään?

• Laadukkaan asiakaspalvelun varmistaminen, oman tekemisen ja tiimin johtamisen kautta
• Asiakasympäristöjen arviointi ja kehitysehdotusten tekeminen
• Asiakaspalveluprosessien suunnittelu, seuranta ja jatkuva parantaminen
• Tiimin sparraaminen, tukeminen ja innostaminen, sekä arjen pyörittäminen yhdessä muiden kanssa

Ketä etsimme?

Ennen kaikkea hyvää tyyppiä, jolla on hyvä asiakaspalveluasenne ja kiinnostus kehittää toimintaa. Sinulla voi olla kokemusta tiiminvetämisestä, asiakastuesta ja/tai palveluiden hallinnasta. Tärkeintä on halu johtaa esimerkillä ja tukea tiimiä menestymään.

Eduksi katsomme:

• Aikaisemman kokemuksen esihenkilö- / tiiminvetäjän -työstä
• Englannin kielen osaamisen

Mitä tarjoamme:

• Mahdollisuuden kehittää asiakaspalvelua ja vaikuttaa siihen, miten asioita tehdään
• Avoimen ja kannustavan tiimin, jossa yhteistyö on arkea
• Modernit työkalut, joustavat käytännöt ja tilaa kehittyä
• Organisaation, jossa arvot näkyvät aidosti arjessa

Documtecilla asiakas on aina keskiössä. Ymmärrämme asiakkaidemme tarpeet syvällisesti ja haluamme tarjota heille arvoa tuottavia, laadukkaita ratkaisuja, jotka vastaavat paitsi tähän päivään, myös tulevaisuuden haasteisiin. Olemme sitoutuneita tekemään asiat kunnolla – joustavasti, luotettavasti ja aina kehittäen. Oppiminen ja innovointi ovat meille arkipäivää, ja siksi odotamme samaa intoa myös sinulta.

Jos tämä tehtävä herätti kiinnostuksesi tai tunnistit itsesi kuvauksesta, haluamme kuulla sinusta.